Sıkça Sorulan Sorular

Sorularınızdan bazıları:

Sipariş - Bu tek seferlik bir ödeme mi? Yükseltmeler ücretsiz mi?

Lisans satın almak bir kerelik ödeme gerektirir. Ücretli bir lisans size ücretsiz öncelikli destek sağlar. Bir lisans, novaPDF'yi tek bir bilgisayara kurmanıza ve kullanmanıza izin verir. Tüm küçük güncellemeler (11.1, 11.2, …) ücretsizdir, sadece büyük güncellemeler (12.0, 13.0, …) ücretlidir. Yeni ana sürümün sunduğu özelliklere ihtiyacınız yoksa yükseltme yapmanız gerekmez.

Sipariş - Nasıl sipariş verebilirim?

novaPDF için ürün anahtarını şu şekilde sipariş edebilirsiniz:
  • Şimdi Satın Al sayfasını ziyaret edin ve ihtiyacınız olan sürüm için lisans sayısını seçin.
  • Lisansları sepete eklemek için Şimdi Satın Al düğmesine basın. Sepetinizde yalnızca ihtiyacınız olan ürünlerin bulunduğunu doğrulayın.
  • Kullanmak istediğiniz ödeme yöntemini seçin (Kredi Kartı, PayPal, Banka Havalesi, ...) ve Ödeme üzerine tıklayın. Çevrimiçi ödeme işlemcimizin güvenli sipariş sayfasına yönlendirileceksiniz.
  • Kişisel veya şirket bilgilerinizi girin (KDV kimliğinizi unutmayın) ve siparişi tamamlamak için adımları izleyin.
Sipariş onaylandığında fatura ile birlikte bir e-posta ve ödeme alındığında ürün anahtarını içeren ayrı bir e-posta alacaksınız.

Sipariş Verme - Ücretini ödedikten sonra yazılım nasıl teslim edilecek?

Lisanslarınızın teslim süresi, kullanılan ödeme yöntemine bağlıdır:
  • Kredi kartı ödemeleri için lisanslar, kredi kartınızın onaylanmasından sonra (siparişinizi verdikten en geç 48 saat sonra) e-posta yoluyla teslim edilecektir.
  • PayPal ödemeleri için lisanslar e-posta yoluyla 48 saate kadar teslim edilir. Lütfen yalnızca Shareit'in PayPal ödemelerini desteklediğini unutmayın. Paypal ile ödeme yapmak için "Şuradan satın al" açılır menüsünde Shareit'i seçin.
  • Banka havalesi ödemeleri için lisanslar, fonların alınmasından sonra (3-4 gün) e-posta yoluyla teslim edilir.
  • Yerel banka havaleleri için lisanslar, para alındıktan sonra (5-7 gün) e-posta yoluyla teslim edilir.
  • Satın alma siparişleri için teslimat süresi şirketinizin ödeme koşullarına bağlıdır. Yazılım, yalnızca ödemenin tamamı alındıktan sonra teslim edilir.
novaPDF, ESD (elektronik yazılım teslimi) aracılığıyla teslim edilir, yani indirme ve lisanslama talimatlarını içeren bir e-posta alırsınız, bu nedenle fiziksel teslimat olmaz.

Sipariş - Ürün anahtarım nerede?

Kredi kartı / banka kartı ile ödeme yaptıysanız, kayıt bilgilerinin bulunduğu e-posta hemen teslim edilmelidir. Banka havalesi ile ödeme yaptıysanız veya bir satın alma siparişi verdiyseniz, ürün anahtarı ancak ödeme işlemcisi ödemenin alındığını onayladıktan sonra teslim edilecektir. Kayıt detaylarını içeren bir e-posta almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Sipariş - Faturam nerede?

Bir lisans için ödeme yaptıktan sonra, çevrimiçi ödeme işlemcisi tarafından düzenlenen fatura, indirilebilir bir bağlantı veya ekli bir PDF dosyası olarak e-posta adresinize gönderilecektir. İleride başvurmak üzere indirmeli ve yazdırmalısınız.

Sipariş - Lisansım için ödeme yapsam bile novaPDF neden hala kayıtsız olarak gösteriliyor?

Bir lisans satın aldıktan sonra size lisans ayrıntılarını içeren bir e-posta göndeririz. NovaPDF'yi etkinleştirmek için e-postadaki talimatları izlemelisiniz.

Etkinleştirme - novaPDF çevrimiçi nasıl etkinleştirilir?

novaPDF için bir lisans satın aldıktan sonra etkinleştirmeniz gerekir. Etkinleştirmek için novaPDF 11 Yazıcı Yöneticisini açın, Lisanslama menüsüne gidin ve Etkinleştirme düğmesine tıklayın. Enter tuşuna tıklayın ve novaPDF'yi satın aldıktan sonra e-posta ile alınan lisans bilgilerini buraya ekleyin. Bunu sonlandırmak için Etkinleştir'e tıklayın.
Etkinleştirme hakkında daha fazla ayrıntı için bu makaleye bakın: Nasıl etkinleştirilir?

Etkinleştirme - Neden "Etkinleştirme hatası" alıyorum?

Birkaç olası neden var. İşte alabileceğiniz ek mesajlar ve açıklamalar şunlardır:
  • [1101] Geçersiz kayıt anahtarı – bu, girdiğiniz anahtarın veritabanımızda olmadığı veya biçiminin yanlış olduğu anlamına gelir.
  • [1102] Geçersiz bilgisayar kodu – bu, bilgisayar donanım kimliği biçiminin yanlış olduğu anlamına gelir.
  • [1104] Bu anahtar devre dışı bırakıldı ve tekrar kullanılamaz – bu, girdiğiniz anahtarın kara listeye alındığı anlamına gelir.
  • [1105] Aynı ürün anahtarını çok fazla kopya kullanıyor – bu, o anahtar için izin verilen maksimum etkinleştirme sayısını aştığınız anlamına gelir.
  • [1132] Geçerli kayıt anahtarı geçersiz – anahtarın veritabanımızda bulunmadığı anlamına gelir
  • [1113] Geçerli kayıt anahtarı etkinleştirilmedi – devre dışı bırakmaya çalıştığınız anahtarın etkin olmadığı anlamına gelir.
  • [1133] Bu anahtar bu uygulama için geçerli değil – bu, girdiğiniz anahtarın farklı bir sürüm için geçerli olduğu, ancak mevcut sürüm için geçerli olmadığı anlamına gelir.
  • [1108] Bu anahtarın süresi doldu – bu, süresi dolmuş bir anahtarı etkinleştirmeye çalıştığınız anlamına gelir
  • [1109] Bu anahtar, bu uygulamanın önceki bir sürümü için verildi – bu, novaPDF'nin daha eski bir ana sürümünden bir anahtarı etkinleştirmeye çalıştığınız anlamına gelir
  • [1151] Girdiğiniz promosyon ürün anahtarı, izin verilenden daha fazla bilgisayarda zaten etkinleştirildi – bu, ayrılan etkinleştirme sayısını aşan bir promosyon anahtarını etkinleştirmeye çalıştığınız anlamına gelir
  • [1134] Lisans anahtarınız yükseltildi ve artık kullanılamaz – bu, daha yeni bir sürüme yükseltilen bir anahtarı etkinleştirmeye çalıştığınız anlamına gelir
  • [1135] Lisans anahtarınız eski sürüme düşürüldü ve artık kullanılamaz – bu, daha eski bir sürüme düşürülen bir anahtarı etkinleştirmeye çalıştığınız anlamına gelir
  • [1137] Bu ürün anahtarı bu bilgisayarda çok fazla etkinleştirildi – bu, zaten birden çok kez etkinleştirilmiş/devre dışı bırakılmış bir anahtarı etkinleştirmeye çalıştığınız anlamına gelir
  • [1136] Bu ürün anahtarı bu bilgisayarda etkinleştirilemiyor – bu, bilgisayarınızın donanım kimliğinin bu anahtar için engellendiği anlamına gelir (desteğe başvurmalısınız)

İndirme - novaPDF'yi nasıl indirebilirim?

novaPDF'nin en son sürümünü ve önceki sürümleri İndirilenler bölümünden indirebilirsiniz:

Yükleme - novaPDF hangi işletim sistemlerinde çalışır?

novaPDF aşağıdaki işletim sistemleriyle uyumludur:
Windows 11, 10, 8, 7, Vista (32/64-bits); Server 2022, 2019, 2016, 2012, 2008R2

Yükleme - novaPDF Linux veya Mac üzerinde çalışır mı?

Hayır, novaPDF, Macintosh ve Linux sistemleriyle uyumlu değildir.

Yükleme - Hangi sürümü yüklediğimi nasıl öğrenebilirim?

Hangi novaPDF sürümünü kullandığınızı görmek için novaPDF Başlarken öğesini açın ve Hakkında sekmesine gidin. Sürüm ayrıntılarını logonun hemen altında göreceksiniz (yani Sürüm 11.0 Yapı 125 - Sürücü sürümü 11.0.125). Lisansınızla ilgili ayrıntıları (yani, sahip olduğunuz sürüm) görmek için Lisans bilgilerine bakın seçeneğine tıklayabilirsiniz..

Yükleme - novaPDF'yi yeni bir bilgisayara nasıl taşıyabilirim?

novaPDF'yi yeni bir bilgisayara taşımak için şu adımları izleyin:
  1. Deneme sürümünü etkinleştirmeden yeni bilgisayara yükleyin (30 günlük deneme sürümünü kullanın).
  2. novaPDF'yi eski bilgisayardan devre dışı bırakın ve ardından kaldırın.
  3. Yeni bilgisayarda novaPDF'yi etkinleştirin.
İsteğe bağlı olarak, novaPDF'yi eski bilgisayardan kaldırmadan önce, yeni kurulumda içe aktarmak için yazdırma profillerini ve tanımlanmış yazıcıları dışa aktarabilirsiniz.